Vous cherchez un avis sur Felfel avant d'équiper vos bureaux d'un frigo connecté ? Vous allez vite constater une chose : en ligne, la plupart des « avis Felfel » ne parlent pas de l'expérience côté entreprise cliente, mais du travail chez Felfel (Glassdoor, Indeed, jobs.ch) ou reprennent des articles de presse « success story ». Difficile, dans ces conditions, de vous faire une idée concrète avant de décider.
Cet article comble ce manque. Vous y trouverez un avis factuel et sourcé sur Felfel (ce que la solution vaut, combien elle coûte, ses forces et les points à peser), puis les alternatives disponibles en Suisse, dont Qibi. Le ton reste sobre et sans dénigrement : notre but est de vous donner de quoi choisir, pas de vous vendre une conclusion.
Mis à jour en octobre 2026.
Felfel est une entreprise suisse fondée à Zurich en 2014 qui installe des frigos connectés en entreprise, avec repas frais, snacks et café accessibles 24/7 via un badge. Entreprise familiale, elle équipe aujourd'hui plus de 1000 entreprises en Suisse et propose un catalogue très large. Prix indicatifs : CHF 7.50 à 13.90 par plat.
La promesse est simple : offrir aux collaborateurs une restauration de qualité sur le lieu de travail, sans cantine ni logistique lourde. C'est aujourd'hui le leader national de la catégorie, avec une forte notoriété et des clients de premier plan à travers toute la Suisse.
C'est le point le plus mal compris. Quand vous tapez « Felfel avis », l'essentiel des résultats renvoie vers des avis employeur : la note Glassdoor (autour de 3,8/5 sur une vingtaine d'avis), les salaires sur Indeed, les offres sur jobs.ch. Ces retours concernent des personnes qui travaillent chez Felfel, pas des entreprises qui utilisent le service.
En parallèle, la presse romande et suisse a couvert la croissance de l'entreprise (24heures, Le Temps) sur un angle « réussite entrepreneuriale ». Utile pour comprendre la trajectoire, mais ce ne sont pas non plus des avis produit.
Autrement dit : il existe très peu d'avis produit indépendants sur l'expérience réelle côté entreprise cliente. Notre recommandation est donc de ne pas vous fier uniquement aux notes en ligne, et de raisonner sur des critères vérifiables : le mode d'accès, l'engagement, le seuil de collaborateurs, la fraîcheur et la provenance des plats. C'est ce que nous détaillons ci-dessous.
Le principe repose sur un frigo connecté installé dans vos locaux, réapprovisionné régulièrement. Les collaborateurs s'identifient avec un badge, ouvrent le frigo, prennent un plat, puis le scannent au point de vente (POS) pour valider l'achat. L'accès est disponible 24/7.
Côté tarifs, les plats affichés se situent entre CHF 7.50 et 13.90 selon la recette. À cela s'ajoute généralement un frais de service mensuel facturé à l'entreprise. L'offre s'adresse le plus souvent aux sites d'une certaine taille, avec un seuil indicatif autour de 60-70 collaborateurs. Avec un catalogue très large, la variété est un vrai atout.
Pour comprendre la mécanique générale de ce type de solution, voir notre guide sur comment fonctionne un frigo connecté et notre analyse détaillée sur le prix d'un frigo connecté.
Il faut le dire clairement : Felfel a construit une offre solide.
Pour une entreprise nationale cherchant un partenaire unique sur plusieurs cantons, ce sont des arguments réels.
Ces éléments ne sont pas des défauts : ce sont des caractéristiques à confronter à votre contexte.
Aucun de ces points n'est rédhibitoire. Mais ils dessinent en creux l'espace occupé par d'autres solutions, notamment en Romandie.
Oui. Si votre priorité est la proximité, la cuisine maison et la possibilité de tester avant de vous engager, plusieurs options existent. Nous avons détaillé les alternatives à Felfel dans un article dédié, ainsi qu'un comparatif Felfel vs Qibi vs Feel Eat. Parmi les concurrents suisses qui montent, voyez aussi Weekly Food : avis, prix et alternatives. Voici l'essentiel concernant Qibi.
Qibi (société GreenTime SA) est un frigo connecté pour la restauration d'entreprise en Suisse romande et alémanique. La cuisine est faite maison dans son laboratoire de Genève (Vernier), par ses chefs, et les plats frais sont cuisinés chaque jour puis livrés le lendemain matin. Le catalogue compte plus de 250 recettes avec un menu hebdomadaire (options vegan, protéinées, sans gluten, sans lactose, snacks).
Deux différences de mécanisme comptent pour les décideurs :
Côté logistique, le frigo occupe environ 1 m² (75 × 198 × 78 cm), fonctionne sur une simple prise avec connexion 4G ou Ethernet, et s'installe en 24 à 48h sans travaux. La durabilité est intégrée : emballages biodégradables, ingrédients en majorité bio et locaux, et une réduction du gaspillage de 30 à 40 %. Parmi les entreprises équipées figurent Adecco, la FIFA, Deloitte, Le Temps et Losinger Marazzi.
| Critère | Felfel | Qibi |
|---|---|---|
| Origine & cuisine | National, piloté depuis Zurich | National, cuisine maison à Genève (Vernier), chefs internes |
| Fraîcheur | Réapprovisionnement régulier | Plats frais livrés chaque matin |
| Mode d'accès | Badge + scan au point de vente | App + RFID, sans scanner les produits |
| Engagement | Frais de service mensuel | Essai gratuit sans engagement (dégustation sur site) |
| Seuil collaborateurs | Env. 60 à 70 | Idéal dès ~60 à 70 |
| Offre | Catalogue très large | 250+ recettes, menu hebdo (vegan, protéiné, snacks) |
| Durabilité | Valorisation des invendus | Emballages biodégradables, bio et local, moins 30 à 40 % de gaspillage |
| Zone | Toute la Suisse | Suisse romande et alémanique |
Le message n'est pas « l'un contre l'autre » : Felfel excelle sur la couverture nationale et l'ampleur du catalogue, Qibi sur la cuisine maison locale, l'accès sans scan et la souplesse d'essai.
Cinq critères suffisent à trancher pour la plupart des entreprises :
Ce dernier point est souvent décisif : rien ne remplace le retour concret de vos collaborateurs. Pour approfondir, consultez notre guide sur le frigo connecté en entreprise.
En Suisse, offrir un repas ou une subvention repas à vos collaborateurs peut bénéficier d'un traitement fiscal favorable. La subvention repas peut être exonérée jusqu'à environ CHF 2160 par an et par collaborateur, à condition d'être correctement déclarée (case G du certificat de salaire).
Concrètement, cela peut transformer un avantage collaborateur en dispositif optimisé pour l'entreprise. Ce point technique dépend de votre situation : validez-le avec votre fiduciaire avant toute mise en place.
Felfel est une entreprise suisse (Zurich, 2014) qui installe des frigos connectés en entreprise. Les collaborateurs prennent un plat, s'identifient par badge et scannent le produit au point de vente. Accès 24/7, catalogue très large.
Les plats affichés vont d'environ CHF 7.50 à 13.90. À cela s'ajoute généralement un frais de service mensuel facturé à l'entreprise.
L'offre vise le plus souvent des sites à partir d'environ 60-70 collaborateurs. En dessous, une alternative plus souple comme Qibi peut mieux convenir.
Le modèle repose sur un frais de service mensuel. À l'inverse, Qibi propose un essai gratuit sans engagement : on installe, vos équipes goûtent, vous décidez.
Felfel couvre toute la Suisse, Romandie comprise. Le pilotage et la cuisine restent toutefois centralisés côté alémanique ; pour une cuisine maison locale, Qibi cuisine à Genève.
Oui : Qibi, avec une cuisine maison à Genève (Vernier), trois chefs et une livraison chaque matin.
Non. Le frigo Qibi tient sur environ 1 m², fonctionne sur une prise avec 4G ou Ethernet, et s'installe en 24 à 48h sans travaux.
Une subvention repas peut être exonérée jusqu'à environ CHF 2160/an/collaborateur, déclarée en case G du certificat de salaire. À valider avec votre fiduciaire.
La plupart des résultats pour « Felfel avis » sont des avis employeur (Glassdoor autour de 3,8/5, Indeed, jobs.ch), qui notent le travail chez Felfel, pas l'expérience d'une entreprise cliente. Pour juger la solution, raisonnez sur des critères vérifiables (accès, fraîcheur, engagement) plutôt que sur une note globale.
Oui. Felfel couvre toute la Suisse et dispose d'une succursale à Lausanne depuis 2018, le siège et la cuisine restant pilotés depuis Zurich. Pour une cuisine maison en Romandie, Qibi cuisine à Genève (Vernier).
Chez Felfel, l'accès se fait par badge ou application, puis le collaborateur scanne chaque produit au point de vente avant de sortir. Chez Qibi, l'ouverture se fait par l'app et le RFID débite automatiquement, sans scan.
Felfel est un choix solide, surtout pour les entreprises nationales attachées à la couverture et à l'étendue du catalogue. Si votre priorité est la proximité et la cuisine locale, la cuisine maison livrée chaque matin, un accès sans scanner les produits et la liberté de tester sans engagement, Qibi mérite votre comparaison.
Le meilleur avis reste celui de vos collaborateurs. Nous installons le frigo, vos équipes goûtent lors d'une dégustation gratuite sur site, et vous décidez ensuite — sans engagement. Contactez Qibi pour organiser votre essai gratuit et laisser vos équipes juger sur pièce.
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On l'installe, vos équipes l'essaient, puis vous décidez. Sans engagement.
Demander un essai gratuitDéjà adopté par des équipes en Suisse romande.
